Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Doorvia Otomatik Kapı Sistemleri olarak web sitemiz ve potansiyel müşteri (iletişim) formları aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Lütfen form doldurmadan önce bu politikayı okuyunuz.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Doorvia Otomatik Kapı Sistemleri
İletişim: info@doorvia.com.tr

2. Hangi veriler toplanır

Potansiyel müşteri formları ve iletişim formları aracılığıyla genellikle aşağıdaki veriler toplanır:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Mesaj/iletişim içeriği
IP adresi, tarayıcı bilgisi ve formun gönderildiği tarih/saat

3. Veri toplama amacı ve hukuki dayanak

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Müşteri taleplerine cevap vermek ve iletişimi sağlamak.
Teklif hazırlama, proje değerlendirme ve satış süreçleri yürütme.
Hizmet kalitesini artırma ve müşteri destek süreçlerini yürütme.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki dayanak: kişisel verilerin işlenmesi, veri sahibinin açık rızası (ör. iletişim formunu gönderme) ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesidir.

4. Veri paylaşımı

Toplanan veriler, talebin yerine getirilmesi için gerekli olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Örnek olarak:

E-posta gönderimi için kullanılan servis sağlayıcılar (ör. PHPMailer ile SMTP sağlayıcınız).
Analiz ve istatistik amaçlı hizmetler (ör. Google Analytics, Microsoft Clarity) — bu servisler anonimleştirme ve gizlilik politikalarına tabidir.
Yasal bir talep veya resmi makamlardan gelen istek halinde yetkili merciler.

5. Veri saklama süresi

İletişim formlarından toplanan veriler, amacın gerektirdiği süre boyunca saklanır. İletişim geçmişi ve teklif kayıtları genellikle en fazla 2 yıl süreyle saklanabilir; yasal bir zorunluluk varsa veya tarafınızdan aksi talep edilirse veriler daha uzun süre saklanabilir.

6. Veri sahibinin hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini talep etme
İşlenme amaçlarına göre verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Verilerin üçüncü kişilere aktarılmasını talep etme
İşlemenin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@doorvia.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz gereği kimliğinizi doğrulamak amacıyla makul belgeler istenebilir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz performans ve analiz amaçlı çerezler kullanabilir. Çerezlerle ilgili ayarları tarayıcı üzerinden yönetebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bazı site özellikleri bu durumda düzgün çalışmayabilir.

8. Güvenlik

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari önlemler alınmıştır. Ancak internet üzerindeki iletimlerin tamamen güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini lütfen unutmayınız; hassas verileri paylaşmadan önce bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Herhangi bir soru, talep veya şikayet için lütfen info@doorvia.com.tr adresinden bize ulaşın.

Yürürlük tarihi: 15 Kasım 2025